QC新老七种工具
新七种
一、关联图
就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。
箭头只进不出是问题
只出不进是根本原因（因素）
有进有出是中间因素
出多于进是关键中间因素
二、系统图（树图）
表示某个质量问题与其组成因素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。
系统图优点：
虽然在解决问题的步骤中，每个阶段都可以应用系统图，但是最重要的是在“拟定对策”的阶段中，活用系统图可以充分发掘问题的潜在原因，并且选定欲解决的目标之后，在将对策具体化的过程中，也可以运用系统图，协助我们拟定对策。
1>图形一目了然。
2>完整做出系统分析，避免遗珠之憾
3>避免主观判断，容易达成共识且较具说服力。
4>思考具逻辑性，不会偏离主题
注意事项：因果分析的树图一般是单目标的，一个质量问题用一个树图。
三、亲和图
a.对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；
b.对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；
c.对旧观念重新整理归纳。
四、矩阵图
从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。
五、矩阵数据分析法
六、PDPC法（过程决策程序图法）
七、箭条图
因果追原因、检查集数据、柏拉抓重点、直方显分布、散布看相关、管制找异常、层别作解析
老七种
一、排列图
将质量改进项目从最重要到最次要的顺序排列的图表。 关键词：二八定律
原理：关键的少数和次要的多数
两条纵轴需要对齐，100%的时候对应的频数也得是理论的最大值
需要注意：
1、要找出重点，没有重点需要重新分
2、分类要具体，不能有不确定因素
应用场景：选择课题、现状分析
二、因果图(鱼刺图)
表示质量特性波动与其潜在原因的关系 ，即表达和分析因果关系的图表
注意：
1、一个主要问题只能画一张因果图
2、画图需要开“头脑风暴”，集思广益，把每个人的意见都记录下来
3、因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对策为止（分析到末端原因）
4、对分析出来的所有原因都要去现场观察、测量、实验等，加以确认
5、因果图常同排列图、对策表联合起来应用，统称为“两图一表”
应用场景：原因分析
三、直方图
作用：
1）显示质量波动的状态
2）较直观地传递有关过程质量状况的信息
3）研究不同质量数据波动状况之后，就能知道
分为正常型直方图和偏向性直方图、双峰型直方图、孤岛型直方图、平顶型直方图、锯齿型直方图
应用场景：现状调查、实施对策、效果检查
四、控制图（管理图）
应用场景：区分异常波动和随机波动的
1.质量诊断方面：度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态
2.质量控制方面：确定什么时候需要对过程加以调整
3.质量改进方面：确认某过程是否得到了改进
五、散布图
研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术，在散布图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态可以推测成对数据的相关程度
六、调查图
用来系统分析收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表
应用场景：选择课题、现状调查、设定目标、确定主因
七、分层图（分类法）
按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理、汇总的一种方法
分层的目的在于把杂乱无章的数据
应用场景：选择课题、现状调查、实施对策
| 老七种 | 新七种 |
|---|---|
| 理性 | 感性 |
| 大量的数据资料 | 大量的语言资料 |
| 问题发生后的改善 | 问题发生前的计划、构想 |
